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你的营销顾客越来越不买单?3种心理效应

网络|时间:2019-08-03|编辑:ikon
[摘要]为什么你的营销顾客越来越不买单,而很多餐饮品牌看似离经叛道的营销却总能取得良好的效果?

为什么你的营销顾客越来越不买单,而很多餐饮品牌看似离经叛道的营销却总能取得良好的效果?

如今,消费行业已由卖方市场转向买方市场。

在这个信息过剩的时代,不管内容本身、产品形态,还是运营策略,想要有好的传播效果,“深谙用户心理”都是关键。大多基于以下3种心理效应。

01波纹效应

波纹效应 指石子投入水中,波纹由内向外围扩散。在心理学中,这种现象大多表现为,人物依靠自己的人脉、社会地位等,可以对周围人产生重要影响。运用到营销中,有代表性的就是“新世相”的丢书大作战。该计划发动黄晓明、徐静蕾、张天爱等明星在北上广的公共交通途中丢书,号召关注内心世界。基于“波纹效应”,餐厅若想扩大营销影响力,可以寻找KOL做背书,提高流量变现的几率。比如:姚酸菜鱼每年都会在一个固定的节日邀请国内知名的5星总厨来店内评测产品和分享,通过这些权威名人的效应,一方面提高餐厅流量,另一方面也为产品做背书。

02罗森塔尔效应

罗森塔尔效应 强调正向激励的重要作用。品牌对用户的夸赞与认同,可以增加他们的自信心;为了达到他人的高预期,用户会努力完成目标。Keep 是一款健身App,它就用到了罗森塔尔效应。

主页面就打出“自律给我自由”的Slogan,在用户使用过程中,可以收到粉丝或朋友的加油语音;同时App也会在适当节点给予用户鼓励,如“您已跑步4公里,用时40分钟,加油哦”!Keep的激励性文案无疑提高了用户主动参与的积极性,也助力该应用吸引更多粉丝,上线一年半获得3000万用户。Keep 文案属于心理暗示情景,这种激励方法应用的比较广泛。除此之外,我们还可以选择“关注性情景”“共勉性情景”。“关注性情景”可以让用户获得更多关注,比如曾经刷爆朋友圈的“小朋友画廊”,用户购买残障儿童的画后分享到朋友圈,塑造一种高尚形象;“共勉性情景”营造一种相互监督的气氛,比如各App上的学习小组。

03锚点效应诱饵效应

这两种心理效应有异曲同工之妙,都是为了引出卖点做铺垫。

具体来说,为了降低用户对某种营销方式、产品的抵抗情绪,可以先抛出一个“诱饵”,在读者心里定下一个标准,继而引出卖点。这种营销方式的巧妙之处在于,诱饵一定没有真卖点实惠,这样两相对比,用户自然觉得“捡了大便宜”。比如很多订阅套餐都会标注价格,这种折扣营销方法就应用了“锚定效应”。除了在价格上设置锚定外,还可以从产品特色、产品性能等方面下手。因此,要想加强某个选项的吸引力,就要制造锚定,形成冲突,给读者留下一个“标准”的印象。用户通过自行比较,提升了对某个产品的认可度。

小 结

注意力缺乏的时代,强推强卖早已没人买账,好的营销都善于攻心。

深谙读者心理 ,于无形中满足、甚至制造需求的作品才能经得起时间的考验。

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